নিয়ম ও শর্তাবলী — bajavip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধমালা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "bajavip" অর্থ bajavip ওয়েবসাইট (bajavip.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, অ্যাপলিকেশন ও সুবিধাদি।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি bajavip-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ bajavip প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" অর্থ অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" অর্থ bajavip ক্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "বেট" বা "বাজি" অর্থ একটি গেমে বা স্পোর্টস ইভেন্টে যে পরিমাণ অর্থ ঝুঁকিতে রাখা হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) অর্থ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।
• "RTP" (Return to Player) অর্থ দীর্ঘমেয়াদে একটি গেমের প্রত্যাশিত প্রত্যাবর্তনের হার।
• "বাংলাদেশ সময়" অর্থ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)।

bajavip-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শাস্তিযোগ্য।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক। যাচাইকরণ ছাড়া উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• bajavip যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে সেক্ষেত্রে কারণ জানোর বাধ্যবাধকতা নেই।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি উপরোক্ত সকল শর্ত পূরণ করেন এবং এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পরিচালনা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউনট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে কোনো বেট গ্রহণ করা হবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে (যেমন ঠিকানা বা ফোন নম্বর) সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• দীর্ঘদিন ব্যবহার না করা অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাসের বেশি নষ্ক্রিয়) "নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশাসনিক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

bajavip-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং নির্বাচিত ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• সকল জমার লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না — পেমেন্টের উৎস অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে bKash, Nagad ও Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সক্রিয় বোনাসের বটিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• bajavip যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

bajavip বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি নম্নলিখিত শর্তাবলী অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক।
• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০ স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। বেটিং শর্ত: ৩০ গুণ (30x)। মেয়াদ: ৩০ দিন।
• বোনাস ্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র বোনাসের শর্তে নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে। সকল গেমে বোনাস ব্যবহার যোগ্য নাও হতে পারে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশনাল অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• bajavip যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

bajavip-এ বেটিং ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না bajavip-এর পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিবর্তন প্রয়োজন হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে অ্যাকসেপটেড অডস ভিন্ন হতে পারে।
• ক্যাসিনো গেমে সকল ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং স্বাধীনভাবে অডিটকৃত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেআউটের উপর নির্ভর করো বেট বাতিল করার অধিকার bajavip-এর রয়েছে।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। অস্বাভাবিক বড় বেটের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bajavip প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — নির্দিষ্ট পরিসংখ্যানগত কৌশল ব্যবহার করে বোনাসের শর্ত অন্যায্যভাবে পূরণ করার প্রচেষ্টা।
• হ্যাকিং, কম্পিউটার ভাইরাস বা অন্য কোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তি ব্যবহার করে সিস্টেমের ক্ষতি করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ বা সহযোগিতা।
• অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিূলক আচরণ করা।

bajavip আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল লেনদেন ও যোগাযোগ 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার কুকিজ প্রাধান্য পরিবর্তন করার অধিকার আছে, তবে কিছু কিজ প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক।

নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে bajavip-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা অনুপস্থিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• বাজি হারের ফলে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতি। জুয়ায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তার কারণে হওয়া অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী) এর সমস্যার কারণে হওয়া বিলম্ব বা ব্যর্থতা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bajavip অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা না দিলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (সক্রিয় বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যাবে।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম সন্তোষজনক সমাধান দিতে না পারলে উর্ধ্বতন ম্যানেজমেন্টে অভিযোগ এস্কালেট করার অনুরোধ করুন।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

bajavip যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।